Laatst bijgewerkt: februari 2026
Takeldirect.be is een onafhankelijk bemiddelingsplatform en geen takeldienst. Wij brengen klanten in contact met zelfstandige, professionele takelpartners. Alle werkzaamheden worden uitgevoerd door onafhankelijke dienstverleners.
1.1 "Takeldirect.be" of "Platform": Het online bemiddelingsplatform gevestigd te Boomsesteenweg 135/001, 2610 Wilrijk, België, dat als tussenpersoon fungeert tussen klanten en onafhankelijke takeldiensten. Takeldirect.be is geen takeldienst en voert zelf geen takel-, sleep- of bergingswerkzaamheden uit.
1.2 "Klant" of "Gebruiker": Iedere natuurlijke of rechtspersoon die via het Platform een aanvraag indient voor takel- of pechhulpdiensten.
1.3 "Partner" of "Takeldienst": De onafhankelijke, zelfstandige onderneming die daadwerkelijk de takel-, sleep-, bergings- of pechhulpwerkzaamheden uitvoert. Partners zijn geen werknemers, agenten of vertegenwoordigers van Takeldirect.be.
1.4 "Dienst": De bemiddelingsdienst van Takeldirect.be, bestaande uit het doorverwijzen van klantaanvragen naar geschikte partners.
1.5 "Werkzaamheden": Alle fysieke takel-, sleep-, bergings-, transport- en pechhulpwerkzaamheden die door Partners worden uitgevoerd.
Essentiële Clausule - Platformmodel
Takeldirect.be opereert uitsluitend als een technologisch bemiddelingsplatform(vergelijkbaar met marktplaatsen zoals Uber of Booking.com). Wij zijn de schakel, niet de uitvoerder.
2.1 Takeldirect.be is een online platform dat klanten in contact brengt met onafhankelijke, zelfstandig opererende takelpartners. Het Platform faciliteert uitsluitend de communicatie en doorverwijzing.
2.2 Takeldirect.be is geen partij bij de overeenkomst tussen de Klant en de Partner. De dienstverleningsovereenkomst voor de Werkzaamheden wordt rechtstreeks en uitsluitend gesloten tussen de Klant en de geselecteerde Partner.
2.3 Takeldirect.be oefent geen controle, toezicht of directie uit over de wijze waarop Partners hun Werkzaamheden uitvoeren. Partners bepalen zelf hun werkwijze, tarieven, beschikbaarheid en bedrijfsvoering.
2.4 Partners zijn geen werknemers, onderaannemers, agenten of vertegenwoordigers van Takeldirect.be. Er bestaat geen arbeidsrelatie, gezagsverhouding of principaal-agentverhouding.
⚠️ Kritieke Aansprakelijkheidsbeperking
Takeldirect.be is een bemiddelaar, geen dienstverlener. Alle aansprakelijkheid voor de uitvoering van takelwerkzaamheden berust uitsluitend bij de uitvoerende Partner.
3.1 Uitsluiting van aansprakelijkheid: Takeldirect.be is op geen enkele wijze aansprakelijk voor:
3.2 Directe relatie: Klanten erkennen en aanvaarden dat alle claims, vorderingen en aanspraken met betrekking tot de Werkzaamheden uitsluitend kunnen worden gericht aan de uitvoerende Partner, en nimmer aan Takeldirect.be.
3.3 Verzekering Partners: Alle Partners in ons netwerk zijn verplicht een adequate beroepsaansprakelijkheidsverzekering te hebben. Takeldirect.be verifieert deze verplichting bij aanmelding maar garandeert niet de geldigheid, dekking of toereikendheid van deze verzekeringen.
3.4 Maximale aansprakelijkheid: Indien, ondanks het voorgaande, Takeldirect.be op enige grond aansprakelijk zou worden gehouden, is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag van de door de Klant aan Takeldirect.be betaalde bemiddelingsvergoeding (indien van toepassing), met een absoluut maximum van €100,- (honderd euro).
3.5 Vrijwaring: De Klant vrijwaart Takeldirect.be, haar directie, medewerkers en vertegenwoordigers tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de Werkzaamheden uitgevoerd door Partners.
4.1 Via het Platform kan de Klant vrijblijvend en kosteloos een aanvraag indienen voor takel- of pechhulpdiensten.
4.2 Takeldirect.be streeft ernaar om aanvragen snel door te zetten naar een geschikte Partner, maar garandeert niet de beschikbaarheid van Partners.
4.3 Prijzen en tarieven worden bepaald door de individuele Partner. Takeldirect.be heeft geen invloed op deze prijsstelling en is niet verantwoordelijk voor prijsgeschillen.
4.4 Een aanvraag via het Platform is vrijblijvend. Een bindende overeenkomst ontstaat pas na uitdrukkelijke bevestiging door de Partner.
4.5 Takeldirect.be behoudt zich het recht voor om aanvragen te weigeren zonder opgave van redenen.
De Klant is verplicht om:
5.2 Bij niet-nakoming van deze verplichtingen kan Takeldirect.be de dienstverlening staken en de Klant uitsluiten van toekomstig gebruik van het Platform.
6.1 Klachten over de uitvoering van Werkzaamheden dienen rechtstreeks bij de betrokken Partner te worden ingediend.
6.2 Takeldirect.be kan op verzoek bemiddelen bij geschillen tussen Klant en Partner, maar is hiertoe niet verplicht en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de uitkomst.
6.3 Klachten over het Platform zelf kunnen worden ingediend via info@takeldirect.be. Wij streven ernaar binnen 14 dagen te reageren.
Alle content, teksten, afbeeldingen, logo's, merken, software en de algehele vormgeving van Takeldirect.be zijn eigendom van Takeldirect.be of haar licentiegevers en worden beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Reproductie of gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
Takeldirect.be behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 14 dagen na publicatie op de website, of eerder indien wettelijk vereist. Voortgezet gebruik van het Platform na wijziging geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
9.1 Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten met Takeldirect.be is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, België.
9.3 Consumenten kunnen ook gebruik maken van het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De nietige of vernietigde bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen met: